Яндекс Маркет для продавцов • B2B • Продуктовый дизайнер • 2026
Промокоды продавца
Вкратце
Вынесла промокоды в отдельный раздел акций продавца: таблица с воронкой по каждому промокоду и страница промокода с разбивкой по товарам. За 6 недель после запуска продажи по промокодам выросли на 27%, а вложения продавцов в скидки — на 33%.
О проекте
Контекст
Яндекс Маркет — маркетплейс, где компании, ИП и самозанятые продают товары. Для управления продажами и продвижением товаров продавцы используют личный кабинет.
Один из инструментов продвижения — промокоды, которые дают покупателям скидку на товары.
Проблема
Промокоды находились на одном таймлайне с акциями Маркета. Продавцам было сложно искать и сравнивать свои акции, а для анализа результатов приходилось обращаться к Excel — в кабинете не хватало метрик.
Задача
Выделить промокоды в отдельный раздел, упростить работу с ними и добавить аналитику. При этом заложить основу для других акций продавца.
Роль и команда
Моя роль
Отвечала за дизайн раздела от концепции до запуска. Проектировала сценарии и интерфейсы, проводила интервью и UX-тесты, согласовывала решения с продуктом и разработкой, проверяла реализацию перед релизом.
Команда
Продакт-менеджеры, аналитики и разработчики
Как шёл процесс
Изучила конкурентов
Посмотрела, как похожие разделы устроены у конкурентов, и разобрала обращения продавцов в поддержку. На это опирались первые концепты.
Работала над концептами
Сначала рассматривали вариант, где промокоды и программа лояльности на одной странице. Я предложила разделить механики из-за разных сценариев использования. В итоге сосредоточились на промокодах. На тест пошла с таблицей вместо таймлайна и сводкой по всем промокодам над ней.
Проверка решения
Провела интервью и тест прототипа с 6 средними и крупными продавцами.
Ключевые инсайты
Продавцы оценивают каждый промокод отдельно и хотят видеть путь покупателя от показа до заказа, а сводка по всем промокодам им не помогает.
Важен конкретный промокод
Каждый промокод решает свою задачу, поэтому сводка по всем не нужна. На тесте виджеты над таблицей никто не заметил.
Первым делом смотрят на заказы
Количество заказанных товаров ищут сразу. Остальные метрики зависят от того, зачем создавали промокод.
Не видно пути до покупки
Продавцы хотят понимать, сколько людей увидели товар, кликнули и добавили в корзину, то есть видеть воронку.
Не хватает прозрачности до покупки
Часть метрик и тег «одноразовый / многоразовый» были непонятны, а даты начала и конца промокода не находили.
Ключевые решения
После исследований я пересобрала раздел вокруг одного промокода: убрала сводку, вынесла вперёд выручку и заказы, добавила воронку по товарам. Ниже три экрана, которые из этого получились.
Нулевое состояние
Первый вход: зачем нужны промокоды
Если у продавца ещё нет промокодов, вместо пустой таблицы он видит лендинг. Там коротко объясняется, какие задачи решают промокоды, и есть кнопка, чтобы создать первый.
Таблица промокодов
Найти и сравнить
Убрала сводные виджеты. В таблице первыми стоят выручка и заказы, чтобы сразу было видно, сколько принёс промокод. Дальше воронка идёт в обратную сторону, до показов. Так нужные цифры есть у любого промокода: у скрытых нет показов, кликов и добавлений в корзину. Ещё добавила в строку сроки и теги аудитории.
Страница промокода
Понять, как сработал
Наверху виджет со статистикой с начала акции по текущий день: выручка и заказы видны сразу. Ниже воронка по каждому товару и остатки в той же таблице, чтобы товар со скидкой не закончился незаметно.
Результат
6 недель после запуска против 6 недель до
Что сделала бы иначе
Сразу просила бы разработку проверить метрики
Что часть метрик требует доработки бэкенда, выяснилось уже после теста. Сейчас я бы сразу попросила разработчиков проверить метрики, а не ограничилась общим согласием.
Собрала бы прототип в коде
Тестировала кликабельный макет в Figma. Сейчас сразу собрала бы рабочий прототип с помощью ИИ: быстрее и ближе к реальному интерфейсу.